加姆斯是微软反恶意软件产品团队的主管，他在澳大利亚国家计算机应急响应小组(AusCERT)发起的一次会议上表示，SP2给Windows XP带来的安全性能提升在内部分析中显露无遗。SP2是微软去年8月发布的Windows XP重要安全更新，它带来的主要变化包括默认打开自动更新以及将安全控制整合到“安全中心”。

　　加姆斯说：“研究显示，Windows XP或Windows XP SP1感染当前最流行的20大病毒的几率比Windows XP SP2高15倍。”他表示，默认打开自动更新对用户而言有很大不同。他说：“在微软发布安全补丁的日子里，有大量Windows操作系统实现了实时更新。”

　　加姆斯同时透露，微软计划发布一个企业版的反间谍软件工具，目前微软的反间谍软件工具已进入测试阶段。不过，加姆斯并没有公布这一工具的具体推出时间和是否收费。他说：“推出企业版的反间谍软件工具已在我们的计划之中，不过产品细节还没有确定。”

　　加姆斯同时称，用户提交的Windows错误报告显示，有三分之一的Windows操作系统崩溃都是由间谍软件造成的。他说：“间谍软件可以导致系统运行缓慢甚至崩溃，这是目前它们给用户带来的最大麻烦。通过分析用户提交的Windows错误报告，我们发现至少三分之一的计算机中安装了间谍软件，因此间谍软件已经成为一个很严重的问题。”

　　加姆斯认为，间谍软件给计算机用户带来的最大困扰是导致系统运营缓慢。他说：“很多人认为间谍软件的最大危害是导致用户计算机被第三方监控，但实际上这一危害仅能排在第二位。”