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      高潮中的反思:透析当前数码相机市场4大问题         
    高潮中的反思:透析当前数码相机市场4大问题
    [ 作者:一飞冲天    转贴自:中关村在线    点击数:1797    更新时间:2004-3-17    文章录入:梦幻 ]


      想知道现在数码相机有多火爆吗?一时还真难找到词汇来形容它,举个例子吧,就连我们单位一群毫无生活乐趣可言的摇头派,也对数码相机跃跃欲试了。我属于很早就接触数码相机的新潮e族,两年多以前买了部200万像素的,当时拿出去后完全能用“牛!数码真牛”来形容。我一直沉浸在拥有数码相机少数人的幸福中。直到去年秋天,我到郊区某风景
    区进行fb(腐败)活动,此时才发现,身边几乎都是数码相机的身影,而且各式各样,400---500万像素级占了绝大多数。在n多的新品中,我的那个200万像素准专业早已失去昔日光辉,常常还被别人以“古董”来取笑。说了这么多咱只是想表明,现在的数码相机已经正式进入普及阶段。

      普及就意味着销量增加,销量增加能带来更多利润,市场也是一片火热。不过,在拥有数码相机的朋友不断增多的同时,我们也听到越来越多关于产品质量和售后服务的抱怨和投诉。面对数码相机的热潮,我们所需要的应该是冷静。

      暴利与低价倾销

      目前占据市场主导的是以索尼、佳能、奥林巴斯、富士等日系品牌,其产品价格也无法和国货同日而语。用户购买时除了考虑品质、功能等方面因素外,很多人还要针对价格来一个全球化的比较,看看所要购买的数码相机是否合算。以下是对几款受关注产品的中、日、欧美三大市场价格。

      佳能EOS-1D Mark II 46800元

      日价:50万日元(人民币:37593)欧美价格:4499.99美金(人民币:37246元)

      佳能PowerShot Pro 1 11800元

      日价:999.99美金(人民币:8276)欧美价格:999.99美金(人民币:8276元)

      其实对于厂商来说,价格高低都是人为操作,并且有着明显的目的性。价格高,就意味着暴利。刚才所列的佳能两款相机就属于这类;而当您见到价格明显低于国外市场的产品时,也不要认为占到了便宜。对比一下随机标配的附件就知道了,包括:电池容量和数量、是否标配存储卡、存储卡容量、原装相机包等等。记住一点,小日本不会因为中国消费者收入低而心慈手软,即使相机少赚一些也能靠其他方面找回来。对于中国消费者来说也真是可怜,收入不及发达国家,但同样会被榨取更高的利润。

      “先天不足”与“营养不良”

      目前,数码相机由于先天质量缺陷,频频在媒体上曝光,比如500万以上像素DC的紫边现象,目前最炙手可热的索尼F828竟然有紫边王的“美誉”,还有美能达DiMAGE 7i数码相机的“电源/模式转盘破损”故障,尼康数码相机COOLPIX2000也发现缺陷,因此决定回收已出货的9万部产品,这些实例不胜枚举。想想看,我们用血汗钱换来竟是有先天不足的数码相“疾”,唉!当面对镜头时我们怎么还能露出灿烂的笑容?

      产品原本就有先天顽疾,如果再加上营养不良,那可真是雪上加霜。咱所说的营养不量是指在销售环节中被JS动了手脚,原装电池换成兼容或假冒电池,原装存储卡换成了兼容卡,有些假冒的配件其做工可以乱真,如果不是厂商的专业人员,很难辨别。如此偷梁换柱、以次充好,让原本先天不足的数码相机更是未老先衰。而且返修货、水货也同样充斥着市场,一不小心就会掉进数码连环陷阱。此时消费者不仅需要一双火眼金睛,还要与JS们斗智斗勇。建议某些公益机构能组织一个类似的选购培训,也能让咱们消费者修炼到“数码相机采购之九阴真经”

      买的起修不起,保修=牟利?

      目前,数码相机的保修期限为一年,而且对保修的范围也做了明确的限定,比如:外壳、LCD、镜头、主板等都有相应的执行政策。有位朋友的尼康COOLPIX 995,在保修期内出现了停止响应的死机现象,拿到维修中心进行解决,由于死机现象为间歇性发作,维修中心表示无法判断原因,只能出现死机时再来检修。也就这样一拖再拖的超过了保修期,这种死机现象出现的频率也明显增多。于是朋友再次来到维修中心,他们的态度与先前有了很大区别。经过初步检测说是主板问题,维修费用1000元。

      这类买的起修不起的事例绝对不在少数,如果按照售后服务中心给出的各部件维修更换价格组装一台同样的数码相机,它将是零售市场上的2---3倍。这样的情况不仅在数码相机方面发生,就拿最近刚刚上市的丰田花冠轿车举例,售价在17万人民币,还算比较合理,但是其一套前大灯总成的维修更换成本就要8千元左右。这说明什么,依个人之见,车和相机的售价可以定得合理些,少赚些利润,然后通过维修和部件更换来弥补利润差,保修究竟是什么,不过是一种牟利的手段罢了。

      消费之苦该向谁诉

      目前,虽说国家已经对电脑电子产品实施了“三包”规定,一旦出现质量纠纷也算有法可依,但是针对某种特殊产品的规定还不健全。从3.15消费投诉中心方面得到的一些反馈看,目前数码相机的投诉正在呈上升趋势,其主要集中在产品质量方面,比如:LCD、快门、镜头等易损部件。不过,三包规定并没有针对数码相机产品而制定更细致的条例,而且我国对这类新产品的检测制度也比较笼统,消费者很难找出能适合解决自己遇到问题的相关法规。这样就给厂商们一个可乘之机,买了我的产品就得听我的。质量问题如何解决,主动权也不在消费者手中。我们只能期盼更细致的三包法规尽快出台,倾诉消费之苦也能得到法律的保护。

      以上观点只是我个人对数码相机市场的一些见解,并无意针对某个品牌或产品。只不过希望厂商能重视消费者,对他们真真正正的负起责任来。做为消费者,在面对数码热潮时,请保持冷静的心态。

     

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